Ratten und weitere erstaunliche Rückstände sind keine Seltenheit in den Abwasserleitungen. Die Kameras der Stucki Walter AG halten alles schonungslos fest.
Seit unserem letzten Besuch im Frühjahr 2023 ist das Kanalreinigungsunternehmen in Schönbühl um zwei Mitarbeitende gewachsen, es zählt nun acht Fachleute. Wählt der Kunde die Telefonnummer 031 938 01 01, meldet sich kein Callcenter, sondern entweder Geschäftsführer Christian Ueltschi oder sein Disponent Beat Bobst. «Ja, der Kunde hat im ersten Anlauf gleich einen Fachmann am Apparat, der ihm verbindlich helfen kann», nennt Ueltschi die Vorteile des kleinen, persönlichen Unternehmens, das er seit 2018 auf Erfolgskurs steuert. Die beiden kennen viele Kunden und Objekte persönlich und stellen gleich zu Beginn des Gesprächs die richtigen Fragen.
Gut vernetzt in der Region
Den grössten Teil der Arbeiten von Stucki Walter AG nehmen – in Zusammenarbeit mit Immobilienverwaltungen – die Rohrreinigungen in Küche und Bad in Anspruch. Vereinzelt suchen auch Privatpersonen die rasche und zuverlässige Hilfe der spezialisierten Firma an der Bahnhofstrasse 9, «vor allem aus der Region, wo wir gut aufgestellt sind», präzisiert Christian Ueltschi nicht ohne Stolz. Es gebe aber auch Sanitär-Installateure, welche die Kunden der Stucki Walter AG zuwiesen, wenn der Aufwand für deren Gerätschaften beispielsweise zu hoch sei. Der umtriebige Geschäftsführer hat rasch Fuss gefasst in der Region und weiss das von ihm aufgebaute Netzwerk in der Region geschickt zu nutzen, so unter anderem im Gewerbeverein Grauholz. Oder er arbeitete aktiv mit im Organisationskomitee des Dorffestes und der Gewerbeausstellung Urtenen-Schönbühl, welche beide Ende August/anfangs September 2024 stattgefunden haben.
Wichtige Videoaufzeichnungen
Bei Rohrreinigungen treffe man nicht selten auf Ratten, welche sich wegen der vielen Speiseabfälle in den Abwasserleitungen wie im Paradies fühlten, schildert Christian Ueltschi. «Wir werden oft gerufen, um herauszufinden, wie die Tiere ins Gebäude gelangen können. Die Kamera zeichnet alles schonungslos auf!» Die Videoaufzeichnungen seien wichtig, erklärt Geschäftsführer Ueltschi. «Beim Abschluss von Neubauten müssen wir beweisen können, dass in den Rohren alles einwandfrei sauber ist.» In alten Zementrohren fänden sich beispielsweise oft Wurzeleinwüchse von Bäumen, die darin Wasser suchten, erklärt Christian Ueltschi weiter. «Die Videoaufzeichnungen sind verlässliche Dokumente für die Versicherungen.» Etwas rückläufig präsentiert sich zurzeit das Geschäftsfeld mit den Öltank-Revisionen. «Wenn wir die Kunden auf die Revision aufmerksam machen, hören wir nun oft, dass sie sich zwischenzeitlich von der Ölheizung verabschiedet hätten und auf die Wärmepumpe umgestiegen seien», so Christian Ueltschi.